Hoeveel meer is een bestaande klant waard?
Hoeveel meer is een bestaande klant waard? Richt je óók op je bestaande klanten Bestaande klanten belonen. Waarom is dat zo essentieel? Volgens het zogenaamde Pareto-principe, in de volksmond ook wel de 80/20-regel genoemd, is uiteindelijk slechts een klein gedeelte (20 procent) van al je klanten ‘verantwoordelijk voor’ het grootste gedeelte (80 procent) van je…
Lees meer