Ik heb toch geen account manager app nodig?

Ik spreek elke week wel eigenaren, verkoopdirecteuren en sales managers over onze Tablet Sales App. Met grote regelmaat krijg ik mensen aan de lijn die zich niets kunnen voorstellen bij een Accountmanager App. “Waarom zouden mijn verkopers een app moeten hebben?” en “Onze accountmanagers gebruiken laptops” zijn veelgehoorde argumenten.

Alle benodigde functionaliteiten

Nou, laat ik helder zijn: een accountmanager moet natuurlijk niets. Maar als je weet wat een Account manager App zoal kan, dan wordt je vanzelf enthousiast. Denk aan functionaliteiten als:

• Klantenbestand
• Alle klanten bij elkaar
• Per klant alle gegevens (NAW, contactpersonen, etc.) inzichtelijk
• Per klant specifieke kenmerken en segmentering aangegeven
• Direct mailen of bellen met de klant vanuit de klantenkaart
• Bezoekverslagen
• To do’s
• Per klant
• Op datum
• Assortiment
• Alle producten of diensten tonen, met plaatjes of 360-graden-foto’s
• Per product of dienst een uitgebreide beschrijving
• Met eventuele opsplitsing naar verpakkingsvormen of subdiensten
• Met vermelding van kenmerken als merken, prijzen, specificaties, etc.
• Bedrijfspresentatie
• Bedrijfsfilm tonen
• Historie tonen
• Laten zien en horen hoe en waarmee het bedrijf in het nieuws is geweest
• Productpresentatie
• Leaflets, folders, flyers, brochures
• Technische sheets, specificaties
• Filmpjes, animaties, presentaties
• Rapportages
• Een dashboard met de belangrijkste KPI’s
• Per klant de historie inzien van orders, bezoekverslagen, contactmomenten, etc.
• Per periode de historie zien van omzet, afzet en andere parameters
• Orders en deals
• Ter plekke orders schrijven, met ondertekening door de klant
• Ter plekke contracten genereren, die direct ondertekend en verzonden kunnen worden

Wat heeft een accountmanager nog meer nodig? Mist er nog iets in bovenstaand lijstje?

Wirwar van systemen

Veel bedrijven werken met eigengemaakte systemen, met standaardsoftware op laptops, met Microsoft-Office-programma’s of met een combinatie van voorgaande oplossingen. En eerlijk is eerlijk: sommige bedrijven en accountmanagers zijn heel bedreven in het gebruik daarvan. Ik ben echter nog nooit een systeem tegengekomen dat alle eerder genoemde functies in zich had. En al helemaal niet een systeem dat onder de arm kon worden meegenomen, direct opstartte na het aanzetten en dat ook doorwerkte als er even geen internet was. Is daarom een Accountmanager App iets om te overwegen?

Ja, vertel mij meer! Klik hier om eens met ons te sparren.