Accountmanagement
sales team management

Vijf tips voor sales team management in drukke tijden in de horeca

Vijf tips voor sales team management in drukke tijden in de horeca Het festivalseizoen staat op uitbarsten en voor veel horeca aanbieders is het hoogseizoen met het dagelijks uitklappen van de terrassen begonnen. Met veel afspraken, hoge targets en inefficiënte routes kan de […]


Lees meer
Zakelijk netwerken doe je zo

Zakelijk netwerken

De kunst van zakelijk netwerken Werken aan de skillset van je mensen binnen je eigen bedrijf is bijna net zo belangrijk als de activiteiten die je uitvoert voor je klant. Zakelijk netwerken is daarbij een belangrijk onderdeel. Wie zaait, kan later oogsten. Maar […]


Lees meer
hoeveel is een bestaande klant waard

Hoeveel meer is een bestaande klant waard?

Hoeveel meer is een bestaande klant waard? Richt je óók op je bestaande klanten Bestaande klanten belonen. Waarom is dat zo essentieel? Volgens het zogenaamde Pareto-principe, in de volksmond ook wel de 80/20-regel genoemd, is uiteindelijk slechts een klein gedeelte (20 procent) van […]


Lees meer
via internet professionele relatie opbouwen

Vijf stappen om via internet een professionele relatie met je klant op te bouwen

Vijf stappen om via internet een professionele relatie met je klant op te bouwen Internet en e-mail: tegenwoordig doe je zonder deze twee middelen geen zaken meer. Langs deze digitale wegen kun je namelijk prima een professionele klantrelatie via internet opbouwen. Je moet […]


Lees meer
Zakelijk flirten

Zakelijk flirten doe je zo

Zakelijk flirten doe je zo Een klant die zich begrepen voelt is een tevreden klant. Wie wil er nou geen tevreden klant? Maar hoe zorg je ervoor dat die klant jou vertrouwt en dat hij jou ziet als een luisterend oor, een deskundige […]


Lees meer

Ik heb toch geen account manager app nodig?

Ik heb toch geen account manager app nodig? Ik spreek elke week wel eigenaren, verkoopdirecteuren en sales managers over onze Tablet Sales App. Met grote regelmaat krijg ik mensen aan de lijn die zich niets kunnen voorstellen bij een Accountmanager App. “Waarom zouden […]


Lees meer

Relatiebeheer 2.0

Relatiebeheer 2.0 Vandaag heb ik op de Multichannel Conference in Utrecht een presentatie gezien van Daniëlle Morf van Webhelp (een contactcenter dienstverlener, voormalig bekend onder de naam SNT) en Agaath van Til van de Staatsloterij. Deze presentatie ging over de langdurige relatie tussen […]


Lees meer

Korting geven?

Korting geven? Stel jezelf eerst de volgende vragen Ik las een korte oude blog over het al dan niet weggeven van korting en hoe je dat moet doen. Daarin werd duidelijk gesteld dat ‘sales’ niet autonoom korting weg mag geven. Het was inderdaad […]


Lees meer

Hoe hou je je bezoekplanning op orde?

Hoe hou je je bezoekplanning op orde? Ken je dat? Je agenda is gezond vol en je hebt op elke dag de bezoeken dicht bij elkaar kunnen plannen, zodat je niet kriskras het hele land door hoeft te rijden. Maar dan opeens belt […]


Lees meer

Heb jij wel tijd om productief te zijn?

Heb jij wel tijd om productief te zijn? Een bekende parabel van Steven Covey gaat over de man die zo druk was met autorijden dat hij geen tijd nam om te tanken. Salesmensen overkomt dit ook dikwijls. Zij krijgen dagelijks een stroom aan […]


Lees meer

Meer winst? Neem afscheid van een klant

Meer winst? Neem afscheid van een klant Als ik een leuke klant ‘gescoord’ heb, wil ik wel eens een flesje wijn opentrekken om samen met mijn vrouw te genieten. Laatst deed ik dat omdat ik van een klant afscheid genomen had. Zeker in […]


Lees meer