Een totaal tool voor de accountmanagers. Case Study – Heuschen & Schrouff Marc Boits: “TSA is super: ik gebruik het zelf ook elke dag.” Heuschen & Schrouff is een groothandel in Aziatische, Arabische, Afrikaanse en Caribische ingediënten. Zij is de exclusieve importeur van een 70-tal merken en levert daarnaast producten van een groot aantal andere…
Lees meer
Vijf tips voor sales team management in drukke tijden in de horeca Het festivalseizoen staat op uitbarsten en voor veel horeca aanbieders is het hoogseizoen met het dagelijks uitklappen van de terrassen begonnen. Met veel afspraken, hoge targets en inefficiënte routes kan de werkdag van je sales managers langs de horecagelegenheden behoorlijk stressvol zijn. Een…
Lees meer
De kunst van zakelijk netwerken Werken aan de skillset van je mensen binnen je eigen bedrijf is bijna net zo belangrijk als de activiteiten die je uitvoert voor je klant. Zakelijk netwerken is daarbij een belangrijk onderdeel. Wie zaait, kan later oogsten. Maar zakelijk netwerken gaat niet vanzelf. Waar moet je beginnen? Hoe pak je…
Lees meer
Hoeveel meer is een bestaande klant waard? Richt je óók op je bestaande klanten Bestaande klanten belonen. Waarom is dat zo essentieel? Volgens het zogenaamde Pareto-principe, in de volksmond ook wel de 80/20-regel genoemd, is uiteindelijk slechts een klein gedeelte (20 procent) van al je klanten ‘verantwoordelijk voor’ het grootste gedeelte (80 procent) van je…
Lees meer
Vijf stappen om via internet een professionele relatie met je klant op te bouwen Internet en e-mail: tegenwoordig doe je zonder deze twee middelen geen zaken meer. Langs deze digitale wegen kun je namelijk prima een professionele klantrelatie via internet opbouwen. Je moet wel weten hoe en wat. Daar helpen wij je graag bij. Vijf…
Lees meer
Zakelijk flirten doe je zo Een klant die zich begrepen voelt is een tevreden klant. Wie wil er nou geen tevreden klant? Maar hoe zorg je ervoor dat die klant jou vertrouwt en dat hij jou ziet als een luisterend oor, een deskundige partij en een optimale keuze? In deze blog geven wij jou een…
Lees meer
Ik heb toch geen account manager app nodig? Ik spreek elke week wel eigenaren, verkoopdirecteuren en sales managers over onze Tablet Sales App. Met grote regelmaat krijg ik mensen aan de lijn die zich niets kunnen voorstellen bij een Accountmanager App. “Waarom zouden mijn verkopers een app moeten hebben?” en “Onze accountmanagers gebruiken laptops” zijn…
Lees meer
Korting geven? Stel jezelf eerst de volgende vragen Ik las een korte oude blog over het al dan niet weggeven van korting en hoe je dat moet doen. Daarin werd duidelijk gesteld dat ‘sales’ niet autonoom korting weg mag geven. Het was inderdaad een blog uit 2011, maar zelfs toen vond ik al dat verkopers…
Lees meer
Hoe hou je je bezoekplanning op orde? Ken je dat? Je agenda is gezond vol en je hebt op elke dag de bezoeken dicht bij elkaar kunnen plannen, zodat je niet kriskras het hele land door hoeft te rijden. Maar dan opeens belt die klant af en je hebt een gat in je agenda. Erger…
Lees meer
Vandaag sprak ik een goeie verkoper die een helder verhaal hield over prioritering en tijdsbesteding. De getallen die hij noemde zijn niet wetenschappelijk onderbouwd, maar ik heb heel wat verkooporganisaties gezien en denk dat de grote lijn klopt. Ik deel zijn verhaal graag: In verkoop gaat het om het maken van klanten. Als we de…
Lees meer
Heb jij wel tijd om productief te zijn? Een bekende parabel van Steven Covey gaat over de man die zo druk was met autorijden dat hij geen tijd nam om te tanken. Salesmensen overkomt dit ook dikwijls. Zij krijgen dagelijks een stroom aan nieuwsbrieven, uitnodigingen voor webinars en aanbiedingen voor trainingen, die allemaal gericht zijn…
Lees meer
Meer winst? Neem afscheid van een klant Als ik een leuke klant ‘gescoord’ heb, wil ik wel eens een flesje wijn opentrekken om samen met mijn vrouw te genieten. Laatst deed ik dat omdat ik van een klant afscheid genomen had. Zeker in deze tijd van economisch mindere cijfers wordt ik wel eens raar aangekeken…
Lees meer
