Meer winst? Neem afscheid van een klant Als ik een leuke klant ‘gescoord’ heb, wil ik wel eens een flesje wijn opentrekken om samen met mijn vrouw te genieten. Laatst deed ik dat omdat ik van een klant afscheid genomen had. Zeker in deze tijd van economisch mindere cijfers wordt ik wel eens raar aangekeken…
Lees meer
Rechtsgeldige digitale handtekening. Touch en teken. Met de Tablet Sales App kunnen gebruikers orders plaatsen en contracten tekenen. Wij vinden het belangrijk dat dergelijke handelingen rechtsgeldig zijn. De gebruiker zet daarom een handtekening. Gewoon op het schermpje, zoals je dat ook doet bij het ontvangen van een PostNL-pakket. Waarom is dat rechtsgeldig? En wat zijn…
Lees meer
Vandaag heb ik de mobiel werken-scan van MKBservicedesk.nl gedaan. Daarin werd getest hoe positief ik ben over mobiel werken. Direct wordt ook gekeken of de organisatie van mijn bedrijf wel klaar is voor mobiel werken en of de infrastructuur modern genoeg is. Ik vind dit soort testjes goed. Ze helpen vast bij het verspreiden van…
Lees meer
Wat je van een kledingverkoper leren kunt tips voor verkoop Heerlijk: een avondje surfen op internet. Zo kwam ik toevallig langs een blog van een Duitse kledingverkoper. En warempel, die tips voor verkoop gelden niet alleen voor verkoop in een kledingwinkel. Kijk maar: Wek interesse Dit is in een kledingwinkel eenvoudiger dan daarbuiten: iemand die…
Lees meer
Vijf voordelen van mobiel werken voor sales Mobiel werken is cruciaal voor het succes van sales. Echter bijna de helft van de bedrijven heeft nog geen beleid voor mobiel werken. Vijf voordelen van mobiel werken voor sales – als jij dit goed gefaciliteerd hebt voor je team. Werk-privébalans Schoolgaande kinderen kunnen de planning behoorlijk in…
Lees meer
Wie moet de Sales Manager worden? Niet zelden volgt de beste verkoper na verloop van tijd zijn/haar baas op. De nieuwe Sales Manager is geboren. In veel gevallen is dat een goede keus, maar regelmatig is dit niet de beste oplossing. Op zich is het best een logische gedachte: iemand die heel goed verkopen kan,…
Lees meer
Wat maakt een goede salesmanager? Een salesteam heeft altijd een goede sales manager nodig Een salesteam wordt pas een goed salesteam als er een goede sales manager is. Deze manager moet teamleden inspireren en motiveren en als het goed is, kunnen mensen hierdoor boven zichzelf uitstijgen. Maar hoe motiveer en inspireer je je salesteam eigenlijk?…
Lees meer
Vijf tips voor duurzame klantrelaties Binnen de sales- en marketingbranche draait alles om het binnenhalen van nieuwe bedrijven en klanten. Net zo belangrijk is het behouden van bestaande klanten. Met de komst van het internet is de houding van en naar de klant flink veranderd. Klanten zijn veeleisend geworden en gaan nu online zelf op…
Lees meer
B2B-klantenbeheer optimaliseren. Vijf tips. De digitalisatie heeft consumentengedrag drastisch veranderd. We hebben het al vaak geschreven: klanten zijn veeleisend geworden met de komst van het internet. Ze zijn altijd en overal online en wachten liever niet op ouderwetse openingstijden. Willen ze iets? Dan willen ze het nu direct. Dat betekent niet dat B2C-klantrelaties hetzelfde zijn…
Lees meer
De customer journey en hoe je klantcontact optimaliseert Wat is customer journey? Een methode die inzichtelijk maakt hoe het klantcontact verloopt tussen bedrijf en consument. Met zo’n spreekwoordelijke klantreis visualiseren bedrijven het aankoopproces vanuit de klant. Als het contact of de service ergens stroef verloopt, kan een bedrijf daar direct op inspelen. Het doel is…
Lees meer
Field sales manager is een mensenmens In onze vorige blog over de field sales managers bespraken we de ‘harde kant’ van de functie. Wat houdt de functie in? Een field sales manager moet leidinggeven aan een team, mens- en resultaatgericht zijn, de kostendoelstelling bewaken en de bedrijfscultuur uitstralen. In deze blog verleggen we de focus…
Lees meer
Het nieuwe mobiele werken Iedereen heeft het tegenwoordig over ‘het nieuwe werken’. Tot het nieuwe werken wordt onder meer ‘mobiel werken’ gerekend, iets waar we eigenlijk niet meer buiten kunnen. Waarom kiezen voor mobiel werken? Dankzij mobiel werken ben je niet langer afhankelijk van een bepaalde werkplek of een bepaald tijdstip. Dit heeft als belangrijkste…
Lees meer
